有效沟通的三个关键：说什么、怎么说、怎么听

第一个板块：在表达的内容方面，我们通常是该表达的不表达，不该表达的却过多表达。 第二个板块：表达方式，一些具体的沟通技巧。 第三个板块：如何倾听。聆听的首要目标是为了理解对方，而不是回应。 沟通技巧不能替代创伤的修复、权力的调整、或自我认识。但它可以成为一个关系里被练习、被改变、而切实改善关系的入口。